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“宝马姐”怒怼维权车主 新京报:不是硬气是戾气
发布时间: 2019-10-24 来源:未知 点击次数:

  原标题:“宝马姐”怒怼维权车主,不是硬气是戾气

  不论是奔驰女车主的“坐引擎盖维权”,照样此次“宝马姐”崔某某的“恐吓式逆维权”,都是消耗者维权难的现实投射。

▲视频截图▲视频截图

  “你们打听打听,邯郸宝马店是随意堵门的不,你们打听打听去……”近日,一则4S店负责人休斯底里冲车主怒喊的视频,引发普及关注。

  据红星消休报道,涉事女子系邯郸宝和宝马4S店负责人崔某某。今年1月终,车主索某从该4S店买了一辆价值48万的车, 9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知因为。近1个月以前后,4S店首终异国给出正当的方案。10月10日,当事车主再次来到宝马店时,两边矛盾升级。

  横眉冷对、手指猛点、厉声高喊、气到打转……从视频来望,人送表号“宝马姐”的崔某某,不像是处理车辆质量纠纷的人员,更像是一位“不益惹的大姐头”。而“你们打听打听,邯郸宝马店是随意堵门的不”,虽说是气头上的话,但却让人听出了胁迫的意味。

  从报道望, 乐橙国际lc崔某某之因而“暴走”,直接因为是索某当天用车堵门。但据索某注释,当天他来到涉事4S店想要解决纠纷,不光找不到崔某某,也“没任何人理睬”,于是才有了他将车停在涉事4S店门口的一幕。

  车主堵门,4S店负责人发飙,这自然不是平常的维权疏导路径。而从事件肇因和过程望,涉事车主堵门“前后不到相等钟”,固然称不上理性,亚美娱乐但在警察介入后能及时将车挪开,也算是及时纠正。而涉事4S店处理这首车辆质量题目的过程,却有不少可诟病之处。

  新买的车,不到8个月就漏油,车主期待换变速箱,4S店却差别意,先后给出换油封、估价37万元置换其他车型的方案……这是冲突首因。

  遵命《汽车三包政策》,家用汽车产品主要零件展现产品质量题目的,可免费更替的时间周期是:开具购车发票之日首60日内或者走驶里程3000公里之内。乍望首来,涉事4S店拒绝车主换变速箱并非全然无据。

  但这隐微不及成为其消极对待消耗者维权诉求,还语出胁迫的理由。

  当下,要解决索某和涉事4S店的纠纷,也许更必要监管部分第三方机构的介入,理清义务,在法律的框架内拿出解决方案。你来吾去的口水战,并不及解决题目。

  但跳出个案望,此类纠纷已是频发,而要完结车主与4S店“你方唱罢吾登场”的闹剧,隐微还得从根子上去解决。

  就在今年4月份,西安女车主坐引擎盖上哭诉维权事件,一度引发轩然大波。而不论是该女车主的“坐引擎盖维权”,照样此次“宝马姐”崔某某的“恐吓式逆维权”,都凸显了消耗者维权难的现实境遇,也将片面4s店消极、轻率的服务滞后局面表现在民多眼前。

  要从根本上解决相通的闹剧,归根到底,还必要法律发力、监管“发威”。消耗者依法维权,监管者厉格执法,倒逼经营者升迁服务理念,才能清除如“宝马姐”们的“戾气”,让消耗者获得切确维权的“底气”。

  □梅堂(媒体人)

义务编辑:祝添贝

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